Tham khảo

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ tại 96bet

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và địa chỉ email của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật…

Mã hóa dữ liệu SSLXác minh thanh toán nhanhQuản lý tài khoản trong suốtCasino trực tiếp và slot
96bet Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ tại 96bet
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được sử dụng, muốn yêu cầu sao chép thông tin hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua những kênh sau. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Vui lòng bao gồm số tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề của bạn.

Chat trực tiếp

Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp bạn trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng di động. Họ có thể trả lời câu hỏi về cookie, lưu trữ dữ liệu và quyền tài khoản.

Yêu cầu chính thức

Để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa thông tin, điền mẫu yêu cầu trong cài đặt tài khoản hoặc gửi email có chữ ký xác nhận danh tính.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và mã hóa SSL.

Mã hóa giao dịch

Tất cả nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa end-to-end để ngăn chặn truy cập trái phép. Số tài khoản và chi tiết không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ đăng nhập, theo dõi ưu tiến trò chơi và cải thiện tốc độ trang trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa hoặc vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc yêu cầu qua email

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ miễn là bạn sử dụng 96bet. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch để tuân thủ pháp luật địa phương trong khoảng thời gian được quy định.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền xem, tải xuống hoặc yêu cầu sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào được lưu trữ ở 96bet. Vào Cài đặt tài khoản > Dữ liệu của tôi hoặc liên hệ hỗ trợ để bắt đầu.

Xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ hồ sơ pháp lý được yêu cầu lưu giữ.

Hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn không chắc chắn về quyền của mình hoặc có lo ngại về cách sử dụng dữ liệu, hãy gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích chính sách và giúp bạn kiểm soát tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người chơi ở Việt Nam hỏi về cách 96bet quản lý và bảo vệ thông tin của họ.

Không bao giờ. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin tài khoản, email hoặc lịch sử giao dịch của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng. Dữ liệu chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khách hàng.

Mật khẩu được mã hóa ngay khi bạn tạo tài khoản và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ mọi kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng tính năng đặt lại mật khẩu qua email để tạo một mật khẩu mới.

Cookie là các tệp nhỏ mà trình duyệt lưu trữ để giúp chúng tôi nhớ bạn đã đăng nhập, theo dõi ưu tiến trò chơi và cải thiện tốc độ trang. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc yêu cầu xóa chúng bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 12 tháng. Tuy nhiên, hồ sơ giao dịch và lịch sử nạp rút có thể được giữ lâu hơn để tuân thủ quy định pháp luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.

Vào Cài đặt tài khoản > Dữ liệu của tôi để xem tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động tài khoản. Bạn cũng có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch.

Gửi email cho đội hỗ trợ bao gồm tên tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng chat trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng di động để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Chúng tôi chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết (số tài khoản, số tiền, ngày giờ) với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý nạp tiền và rút tiền. Họ tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương tự. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân khác hoặc lịch sử trò chơi.