Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi thành viên 96bet

Tài khoản của bạn trên 96bet tuân theo các điều khoản rõ ràng — từ cách tải tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến cách rút thắng…

Nạp rút qua ví địa phươngXác minh tài khoản nhanhHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
96bet Điều khoản và quyền lợi thành viên 96bet
LỘI TRÌNH HỖ TRỢ

Liên hệ về điều khoản hoặc tài khoản của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về các quy tắc tài khoản, cách rút tiền, hoặc cần đổi thông tin thanh toán, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tiếp, email, hoặc đón chờ phản hồi từ văn phòng tài khoản 96bet trong vòng một giờ. Chúng tôi cũng quản lý các yêu cầu xoá dữ liệu và xác minh rút tiền thông qua các kênh này.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin với nhóm hỗ trợ 24/7 để hỏi về điều khoản, quy tắc rút tiền hoặc thay đổi chi tiết tài khoản. Phản hồi thường diễn ra trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xác minh ví, hoặc khiếu nại đến hộp thư tài khoản. Chúng tôi trả lời trong một giờ trong giờ làm việc.

Trung tâm tài khoản

Truy cập mục Cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, địa chỉ email, MoMo, ZaloPay hoặc phương thức rút tiền được yêu cầu.

DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

96bet sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ tất cả thông tin thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Mã hóa giao dịch

Mỗi khoản nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản đều được mã hóa end-to-end. Máy chủ của chúng tôi chạy SSL 256-bit để ngăn chặn bất kỳ sự can thiệp nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân, giao dịch và lịch sử rút tiền mà 96bet lưu giữ. Chúng tôi cung cấp nó dưới dạng tệp CSV hoặc PDF trong vòng năm ngày.

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân ngoại trừ hồ sơ giao dịch bắt buộc, được giữ lại theo quy định địa phương.

Cookie và pelacakan

96bet sử dụng cookie để nhớ các sở thích tài khoản, ngôn ngữ và lịch sử chơi. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo vệ mật khẩu

Bạn chịu trách nhiệm giữ mật khẩu bí mật. Nếu bạn nghi ngờ rò rỉ, thay đổi nó ngay hoặc liên hệ hỗ trợ để khoá tài khoản tạm thời.

Khiếu nại dữ liệu

Nếu bạn tin rằng dữ liệu cá nhân của bạn bị xử lý không chính xác, liên hệ với chúng tôi hoặc gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.

Câu hỏi về điều khoản tài khoản 96bet

Bạn muốn biết rõ hơn về quyền lợi, cách bảo vệ dữ liệu, hoặc quy trình rút tiền? Dưới đây là những câu hỏi mà hầu hết các thành viên mới đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi.

Có, bạn có thể rút tiền 24/7. Các giao dịch rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường xử lý trong vòng năm phút sau khi được xác minh. Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất lâu hơn tùy theo ngân hàng của bạn.

Chúng tôi chỉ cho phép một tài khoản trên mỗi người. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, cả hai sẽ bị khoá ngay lập tức và tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất điều tra.

Tất cả chi tiết thanh toán — MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng — được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào.

Có, truy cập mục Cài đặt ví trong trung tâm tài khoản của bạn. Bạn có thể cập nhật MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thêm thẻ ngân hàng mới bất kỳ lúc nào. Những thay đổi sẽ có hiệu lực cho lần nạp tiền tiếp theo.

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch, xác minh rút tiền và thông tin ví trong 7 năm theo yêu cầu pháp luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trước đó bất kỳ lúc nào.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại của bạn, và chúng tôi sẽ gửi một liên kết đặt lại. Nếu bạn không thể truy cập email, liên hệ trò chuyện hỗ trợ để xác minh danh tính.

Có, bạn có quyền yêu cầu tất cả dữ liệu cá nhân, giao dịch và lịch sử rút tiền. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp tệp CSV hoặc PDF trong vòng năm ngày làm việc.